1.1. Paga en Línea es una plataforma digital de transacciones y recaudación de pagos, que opera a través del sitio web www.pagaenlinea.cl y de su aplicación móvil. Entrega sus servicios como intermediario de transacciones monetarias digitales a personas naturales y jurídicas por la compra-venta de bienes y/o servicios. Dichas personas naturales y jurídicas serán identificadas para estos efectos como “Suscriptor” y “Usuario”.

1.2. Suscriptor se refiere a toda persona natural o jurídica que haga uso y contrate los servicios de recaudación de pagos de Paga en Línea, a través de la creación de una Cuenta en la plataforma (Cuenta PEL) y de la generación de links o botones de pago para la venta de sus bienes y/o servicios.

1.3. Usuario es la persona natural o jurídica que ejecuta el pago de bienes y/o servicios a través de los links o botones de pago creados por el Suscriptor a través de la plataforma de Paga en Línea. Dicha operación se entiende como previamente acordada de forma voluntaria por parte del Suscriptor y el Usuario, responsables finales de su veracidad y legalidad.

1.4. Pago(s) se refiere a todo acto de pago en dinero que un Usuario realice a un Suscriptor por un producto y/o servicio a través de Paga en Línea.

1.5. Cuenta se refiere al perfil creado por el Suscriptor en la plataforma Paga en Línea para la recaudación de sus pagos a través de la operación de links y botones de pago. Dicho perfil contiene sus datos de identificación, contacto y cuenta bancaria para el depósito de sus pagos, entre otros.

1.6. Pasarela de Pago se refiere al servicio de mediación de transacciones comerciales entre dos partes. Link de Pago y Botón de Pago son las herramientas y soluciones digitales a través de las cuales se ejecuta dicha mediación.

1.7. Como Dispositivo(s) se identifica todo aparato electrónico por el cual se pueda acceder y hacer uso de Paga en Línea, como por ejemplo equipos computacionales, equipos móviles, teléfonos, smartphones y tablets, entre otros.

1.8. El sistema y la plataforma Paga en Línea pertenecen en propiedad y titularidad de derechos a la sociedad comercial CRUZADA SpA RUT N° 76.150.312-K, representada por Francisco Antonio Arenas Gómez, ambos domiciliados en calle Ahumada 131 oficina 504, comuna y ciudad de Santiago, Región Metropolitana, República de Chile.

1.9. Mandato exclusivo. Paga en Linea solo puede ser mandatario para percibir y pagar dinero por cobros convenidos previamente entre el Usuario y el Suscriptor. Esto tiene dos consecuencias importantes, en primer lugar Paga en Línea no participa ni interviene en el o los acuerdos de voluntades convenidas por las partes, ni en su causa, objeto ni condiciones, y, en segundo lugar, Paga en Linea no puede utilizar los fondos para ningún otro fin que no sea el mandatado.

1.10. Términos y Condiciones Generales son las disposiciones y políticas según las que Paga en Línea ofrece sus servicios.

1.11. El uso de Paga en Línea a través de sus diferentes medios, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que se ejecuten y los contratos que se celebren en esta plataforma, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial al Decreto Ley N° 211, sobre libre competencia; a la Ley N° 20,393, sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas; y a la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Paga en Línea es una plataforma digital que, a través de soporte web y aplicaciones móviles, entrega los servicios de transacción, recaudación de pagos y pasarela de pagos para operaciones de compra-venta de bienes y/o servicios entre personas naturales y jurídicas (identificadas previamente como Suscriptor y Usuario), las que de forma voluntaria y bajo su responsabilidad han acordado dicha acción. En este sentido Paga en Línea actúa sólo como intermediario y no tiene responsabilidad legal ni jurídica sobre las acciones y decisiones de ambas partes, más allá de sus funciones y compromisos como pasarela de pago. En definitiva es responsabilidad de cada una de las partes, Suscriptor y Usuario, velar porque estas transacciones sean legítimas, seguras y dentro del marco de la ley.

Paga en Línea cuenta con funciones específicas para cada una de las partes involucradas en la transacción. Por un lado, provee de una cuenta personalizada para el Suscriptor, a través de la cual puede auto-administrar su recaudación de pagos, generar y enviar por diferentes medios de comunicación links y botones de pago para el cobro por la venta de bienes y/o servicios y contar con un reporte en línea y en tiempo real de sus operaciones, entre otras funciones. Por otro lado, le entrega al Usuario la posibilidad de realizar el pago de bienes y/o servicios a través de diferentes medios, como son transferencias bancarias, uso de tarjetas de débito o crédito, entre otras opciones. Para la entrega de estos servicios, el sistema de Paga en Línea está integrado a los sistemas de empresas comercialmente relacionadas a Cruzada SpA.

Paga en Línea cuenta con sistemas de seguridad de encriptación de datos, certificación PCI Compliance, 3D Security y protocolos de acción para proteger la información de quienes operen a través de la plataforma.

El uso de Paga en Línea requerirá en todo momento del cumplimiento, por parte del Usuario y del Suscriptor, respectivamente, de las siguientes restricciones generales de uso:

1. El uso de Paga en Línea se encuentra restringido a personas naturales, mayores de 18 años de edad y legalmente capaces, conforme a la legislación chilena, independiente de su nacionalidad o país de origen, así como a personas jurídicas chilenas legalmente constituidas y vigentes, con domicilio en Chile.

2. Las oficinas de Paga en Línea y Cruzada SpA se encuentran localizadas en la ciudad de Santiago, de la República de Chile, lugar desde el cual se entenderán como prestados los servicios por la misma aplicación, para todos los efectos legales. Lo anterior, sin perjuicio del domicilio del Usuario o del Suscriptor, en su caso, o del lugar donde Paga en Línea sea objeto de Uso.

3. Hacer un uso legítimo y debido de Paga en Línea, no escapando a la destinación y finalidad de la plataforma y absteniéndose de usarla para fines ilícitos o distintos de los propios de la misma o de los indicados en estos Términos. Al usar el servicio de Paga en Linea, los usuarios y suscriptores reconocen, aceptan y se obligan a que dicho uso es única y exclusivamente para efectuar transacciones de origen con finalidad licita, siendo responsabilidad de cada Usuario y Suscriptor no exponer información que pudiere vulnerar las legislaciones nacionales o internacionales vigentes.

1. Hacer un Uso legítimo y debido de Pagaenlinea.cl, no escapando a la destinación y finalidad de este, y absteniéndose así de usarlo para fines ilícitos o distintos de los propios del mismo o de los indicados en estos Términos.

2. Aportar información efectiva y verídica en todo aquello que le sea solicitado por Cruzada SpA, sea directamente o a través de www.pagaenlinea.cl, y en especial ─en el caso de los Suscriptores─ para efectos de su Cuenta, y ─en el caso de los Usuarios─ para efectos de su correo electrónico, siendo estos en todo momento exclusivos responsables de la falsedad y/o falta de integridad de dicha información.

3. Abstenerse de hacer Uso de Pagaenlinea.cl de cualquier manera que constituya o arriesgue constituir el mismo como uno contrario a derecho de cualquier forma.

4. Abstenerse en todo momento de incorporar a Pagaenlinea.cl, de cualquier manera, información o contenidos contrarios a la ley, tales como contenidos de propiedad de terceros, ofensivos, sexuales explícitos, delictuales, o de similar naturaleza.

5. Cumplir debidamente con los procesos que correspondan para el debido Uso de Pagaenlinea.cl.

6. Abstenerse de hacer Uso de Pagaenlinea.cl en tal manera que ello constituya o arriesgue constituir una vulneración o contravención a cualquiera y toda legislación chilena vigente a la época respectiva de su Uso.

7. Abstenerse de causar daño, de cualquier forma, a Pagaenlinea.cl.

8. Abstenerse de acceder o intentar acceder, o de utilizar y/o manipular datos e información de otros terceros, de Pagaenlinea.cl, o de Cruzada SpA.

9. Abstenerse de hacer ejercicios de ingeniería inversa, modificación, o de acceso a todo o parte del código fuente, de Pagaenlinea.cl.

10. Abstenerse de acceder a estos Términos, alterarlos y/o modificarlos en cualquier manera o medida, sin expresa autorización de Cruzada SpA.

Cruzada SpA podrá, en todo momento, negar –de forma temporal o permanente– el acceso a Pagaenlinea.cl y/o la prestación de uno o más de los servicios propios de la misma aplicación, de verificarse el incumplimiento a una o más, cualesquiera, de las obligaciones establecidas en los presentes Términos.

Podrá, además, y atendido un estado de inactividad sostenida de la Cuenta de un Suscriptor, ponerle término a esta, cancelándola, previo aviso por escrito al Suscriptor, conforme a estos Términos.

1. Limitaciones generales

   1. La continua disponibilidad de Pagaenlinea.cl, o su soporte, pudiendo así terminarla o cerrarla en cualquier momento, y por cualquier causa que libremente determine.

   2. La legitimidad, veracidad, continuidad o efectividad de cualquier información o contenido que fuera aportado o entregado por terceros ajenos a Cruzada SpA, tales como otros Usuarios, otros Suscriptores, o terceros relacionados y de cualquier forma integrados a Pagaenlinea.cl, incluyendo y sitios de terceros y enlazados a esta aplicación.

   3. La ausencia de virus u otros elementos nocivos en la aplicación, y que hayan sido introducidos a esta por terceros ajenos a Cruzada SpA, que puedan producir desperfectos o daños, alteraciones u otros de similar naturaleza, en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o del Suscriptor, o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas, u otros similares.

   4. La funcionalidad de Pagaenlinea.cl con productos y servicios ajenos a los de terceros comercialmente relacionados a Cruzada SpA para la funcionalidad de Pagaenlinea.cl, o de la misma aplicación en dispositivos y sistemas operativos distintos de los establecidos en estos Términos.

   5. La calidad, veracidad o efectividad de todo producto o servicio ofrecidos por terceros, siendo tales terceros los únicos y exclusivos responsables de la cantidad y calidad de sus productos y servicios.

2. Responsabilidad en la información

   • El Usuario y el Suscriptor son y serán, en todo momento, los primeros y únicos responsables de toda y cada una de las piezas de información que ingresen a Pagaenlinea.cl, incluyendo datos de Cuenta respectivos, no siendo de responsabilidad de Cruzada SpA la veracidad de dicha información, ni los perjuicios ocasionados por su extravío por parte del propio Usuario o Susucriptor.

   • Tampoco cabrá responsabilidad a Cruzada SpA por la ilegalidad de todo o parte de dicha información, ni por el daño que esta cause a terceros, siendo así los propios Usuarios y Suscriptores los únicos responsable frente a todas y cada una de las acciones legales, sean civiles, penales o de cualquier otra índole, que pudieran ser perseguidas por causa de tal información. Con ello, los Usuarios y Suscriptores deberán defender o hacer defender a Cruzada SpA, a su exclusivo costo, frente a todo tipo de reclamos, denuncias, demandas, querellas u otros similares que pudieran ser interpuestas o presentadas contra de Cruzada SpA por causa de lo antes señalado. La decisión por parte de Cruzada SpA de asumir su propia defensa judicial o legal frente a acciones legales de las precedentemente descritas no constituirá renuncia de los derechos aquí establecidos, siendo el Usuario y el Suscriptor, en su caso, igualmente responsables de indemnizar a Cruzada SpA por el total de los costos, gastos y daños incurridos y/o sufridos con ocasión de dicha defensa.

   • En particular, los datos o información personal de registro que sean ingresados por el Suscriptor a su propia Cuenta serán tratados, en todo momento, como información personal de este. Dicha información será resguardada, y su acceso estará restringido de forma exclusiva al propio Suscriptor, a quien lo represente debidamente conforme a mandato suficiente acreditado conforme a la ley ante Cruzada SpA, y/o a las autoridades competentes en el contexto de un procedimiento judicial o administrativo acorde, en su caso. Esta información será almacenada, transmitida y tratada conforme a las necesidades de registro y funcionalidad de Pagaenlinea.cl, y de acuerdo a los límites legales dispuestos en la ley 19.628 sobre protección a la vida privada, sus reglamentos, y sus demás normas relacionadas.

   • Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario y Suscriptor expresamente autorizan a Cruzada SpA, por virtud de su aceptación de los Términos, para almacenar toda información por ellos aportada, en bases de datos de la propiedad y/o titularidad de la propia parte de Cruzada SpA, o procurados por esta con terceros para tal efecto; y para hacer uso y compilación de dicha información para una mejor prestación del servicio propio de Pagaenlinea.cl, pudiendo así Cruzada SpA, el compartir esta información, siempre en forma restringida al mínimo de información útil y necesaria, y siempre bajo un modelo de “necesidad de saber”, con terceros relacionados a nivel comercial para la usabilidad de Pagaenlinea.cl.

   • Los datos e información ya referidos podrán ser destruidos por Cruzada SpA, más allá de toda recuperación, lectura y/o uso, por causa de una inactividad sostenida, por un periodo superior a 24 meses.

3. Limitación del Uso natural de Pagaenlinea.cl

   • Pagaenlinea.cl en ningún caso, consiste en ser un proveedor de bienes, productos o servicios para su adquisición, uso o consumo, de aquellos que el Usuario y el Suscriptor pueden pagar, conforme al Uso natural de la propia aplicación.

   • Pagaenlinea.cl es un servicio de intermediación digital. No constituye un marketplace. No constituye una herramienta de carácter bancario o asistente al giro bancario.

Toda notificación o aviso por parte de Cruzada SpA a Usuarios y Suscriptores y relacionados a estos Términos, se realizará a la casilla de correo electrónico asociada por el Usuario o por el Suscriptor, según corresponda, y en la misma plataforma o aplicación, sirviendo ello como notificación y aviso válido y suficiente de los efectos respectivos, de manera que se entenderá por notificado y enterado al Usuario y al Suscriptor, respectivamente, del contenido de tal notificación o aviso, por el sólo hecho de su remisión y a contar de la fecha de la misma.

Para cualquier asunto relacionado a la información personal del Usuario o del Suscriptor, para cualquier asunto relacionado a reportes de errores o problemas con el sistema u otros, así como toda otra vulneración de seguridad o problema con Paga en Línea, éstos podrán informar a Cruzada SpA por vía de correo a contacto@pagaenlinea.cl o por el medio que conste en el propio sistema como debidamente habilitado a tal efecto. El aviso de errores o problemas con Paga en Línea así informado no producirá obligación legal sobre Cruzada SpA.

• Cruzada SpA podrá, en cualquier momento, y por cualquier razón o causa, incluyendo su mera liberalidad o arbitrio, hacer modificaciones de cualquier tipo a Pagaenlinea.cl y/o a estos Términos.

• Tanto el Usuario como el Suscriptor autorizan a Cruzada SpA a enviarles información, notificación o aviso respecto de cualquier cambio o modificación que ocurra sobre www.pagaenlinea.cl y/o sobre estos Términos. El uso de Paga en Línea por parte del Usuario y del Suscriptor, respectivamente y una vez informado cada cambio o modificaciones de las antes descritas, constituirá una aceptación tácita de los mismos y para todos los efectos legales, sin perjuicio de la aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por el propio sistema, conforme a sus funciones naturales.

• Los presentes Términos, así como toda interacción, relación, comunicación, conflicto o controversia que pueda suscitarse entre el Usuario, el Suscriptor, o Cruzada SpA, se regirá bajo la ley de la República de Chile.

• Las partes se entenderán siempre domiciliadas en la comuna y ciudad de Santiago, Región Metropolitana, República de Chile, para estos efectos, prorrogando la competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.

• La nulidad de que eventualmente adolezcan una o más condiciones de estos Términos sólo producirá su efecto conforme sea debidamente declarada por un tribunal de justicia, y de cualquier modo no producirá la nulidad completa de los mismos, salvo declaración de parte del tribunal en tal sentido, y así sólo y exclusivamente sobre dichas condiciones así calificadas como nulas, sobreviviendo los Términos a la declaración de dicha nulidad en todas aquellas condiciones y disposiciones que por sí y por su cuenta o consideración no adolecieran de la misma.

• El no ejercicio de un derecho por parte de Cruzada SpA, según le corresponda conforme a los Términos, será siempre considerado un acto de mera liberalidad, y no hará entender ni presumir la renuncia al mismo, en ninguna parte, forma o caso.

Paga en Línea, su sitio web, su plataforma, su aplicación, sus medios de comunicación y todo su contenido, incluyendo entre ellos al menos, y en ningún caso exclusivamente, sus procedimientos, métodos, conceptos, técnicas, sus elementos de programación, código fuente, gráficos, sistemas, interfaces, textos, imágenes, sonidos, ilustraciones, diseños, datos, sus marcas comerciales, nombres, logotipos u otros similares en naturaleza, son obras intelectuales e industriales, creadas y registradas respectivamente por Cruzada SpA, en su caso, y correspondiendo a esta empresa su propiedad y titularidad exclusiva, conforme lo dispuesto en las leyes 17.336 de Propiedad Intelectual, 19.039 de Propiedad Industrial, y sus reglamentos, respectivamente.

En ningún caso el uso por parte del Usuario o del Suscriptor de Paga en Línea y sus servicios, tales como software, textos, material gráfico, fotografías, imágenes, videos, música, marcas comerciales, signos distintivos, códigos fuente, compilaciones de datos y otros contenidos protegibles por derechos de autor y privilegios industriales; propiedad de Paga en Linea, Cruza SpA o de sus proveedores de contenidos, no constituye ni constituirá una transferencia de uno o más derechos de los precedentemente indicados o de cualquier otro superior o distinto de los indicados. El uso o explotación de estos elementos o de los derechos sobre ellos por parte del Usuario o del Suscriptor, sin autorización expresa y previa de parte de Cruzada SpA, dará a ésta el derecho a perseguir todas y cada una de las acciones civiles, criminales y de toda otra naturaleza, que en derecho correspondan en contra del respectivo Usuario o Suscriptor según sea el caso.

El uso de Paga en Línea como aplicación se encuentra sujeto a una licencia no comercial, de uso restringido, no sublicenciable ni cedible, sin derechos de publicación, de reproducción, de adaptación, modificación o mutilación, de distribución, de comunicación pública u otros salvo los asociados al estricto uso natural de la propia aplicación. Esta licencia durará mientras mantengan vigencia para el Usuario y el Suscriptor, según corresponda, los presentes Términos, por hasta un número indeterminado de dispositivos y será, en cualquier caso, siempre esencialmente revocable.

• Cruzada SpA tendrá en todo momento derecho a ceder a terceros, a cualquier título, Pagaenlinea.cl, incluyendo en ella los datos asociados a la misma y la información de Usuarios y de Suscriptores que resulte necesaria para su debida funcionalidad, previa notificación a los mismos conforme a estos Términos.

• El Uso de la Plataforma por parte del Usuario o del Suscriptor, respectivamente, una vez informada y ocurrida tal cesión de derechos, constituirá nueva aceptación tácita de los Términos, respecto de quien detente así la titularidad y propiedad sobre Pagaenlinea.cl. Ello, sin perjuicio de la aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por la propia aplicación.

• Usuarios y Suscriptores no podrán ceder los derechos y obligaciones propias para sí, que nazcan de Pagaenlinea.cl y/o de estos Términos, sin el previo consentimiento expreso de Cruzada SpA.